GYIK

A foglalást 48 órán belül visszaigazoljuk. Amennyiben nem kap visszaigazolást, kérjük, ellenőrizze, hogy a spamszűrő nem jelölte-e a visszaigazoló levelet nemkívánatosnak.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha nem kapta meg a visszaigazolást. Ellenőrizze a spamszűrőjét, hogy a visszaigazoló e-mailt nem jelölték-e nemkívánatosnak.

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül léphet velünk kapcsolatba. Ha a változás vagy lemondás rövid időn belül (48 órán belül) történik, kérjük, hogy telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot.

Az autóbérlés kezdete előtti módosítás vagy lemondás esetén nem számítunk fel adminisztrációs díjat. Ha az autóbérlés kezdete előtt lemondja a foglalását, minden esetben visszatérítést kap. A lemondás csak az átvétel előtt 48 órával díjmentesen lehetséges. Minden módosítást és lemondást mi végzünk, nem pedig az autókölcsönző cég. Egyéb változások, mint például a bérleti időszak, természetesen hatással lesznek a foglalás árára.

Lehetőség van arra, hogy valaki másnak foglaljon bérautót, és a hitelkártyájával fizessen. Kérjük, vegye figyelembe: A regisztrált fő sofőrnek személyesen kell átvennie az autót, és a nevére szóló hitelkártyával kell rendelkeznie. Ezzel a hitelkártyával kell kifizetni a kauciót, különben nem kapja meg a bérautót.

Csak hitelkártyával lehet fizetni. Az autó átvételekor a kaució kifizetéséhez hitelkártyát kell bemutatnia. Készpénzre nincs lehetőség. Más személytől származó hitelkártya sem megengedett.

A kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a telefonszámunkon keresztül léphet velünk kapcsolatba. Kérjük, feltétlenül adja meg az utalvány számát.

Nem mindig könnyű megtalálni az ideális bérautót. Milyen a megbízható kölcsönző cég? Vannak-e rejtett költségek? Jól biztosított vagyok?

A mi válaszunk mindezekre a kérdésekre a "Gondtalan" csomag. Ez a csomag egy olyan címke, amely jelzi, hogy a bérelt jármű megfelel a következő követelményeknek: Korlátlan futásteljesítmény, nulla önrész (vagy fedezett önrész), kedvező üzemanyag-politika és jó ügyfélértékelésekkel rendelkező kölcsönző cég. Ha olyan járművek közül választ, amelyek megfelelnek ennek a négy követelménynek, a választás sokkal könnyebbé válik.

A bérautó átvételekor mindig le kell adnia a foglalási utalványt. Ezek az utalványok tartalmazzák az Ön által lefoglalt bérautóra vonatkozó konkrét információkat, az árakat és egyéb információkat. A foglalási utalványt a foglalás után e-mailben kapja meg. Amikor átveszi a bérautót, a helyszínen alá kell írnia egy bérleti szerződést.

Az utalványon kívül az útlevelét, a jogosítványát és a hitelkártyáját is magával kell vinnie. Ha a jogosítványát a kölcsönző cég nem tudja elolvasni (például kínai), akkor egy nemzetközi jogosítványra is szüksége lesz fordításként. Csak az eredeti útlevél és jogosítvány érvényes, ezért kérjük, ne hozzon magával másolatot.

Sok esetben ez nem jelent problémát. Néha nem megengedett. Kérjük, a bérautó foglalásakor említse meg, hogy melyik országba szeretne utazni. A foglalásnál ellenőrizni fogjuk, hogy mely országokba engedélyezett. Néha speciális határátlépési dokumentumokra van szükség. Kérjük, a foglalás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, ha bármilyen kérdése van.

Ha a kiválasztott autótípus nem áll rendelkezésre, akkor egy ezzel egyenértékű modellt kap. A kategóriát garantáljuk, de az autó márkáját és/vagy modelljét nem mindig tudjuk garantálni.

Bizonyos esetekben lehetőség van arra, hogy a foglalásban megadott szokásos átvételi hely helyett az Ön által választott helyen adjuk át a bérautót. Ez néha felár ellenében történik. Kérjük, további információkért lépjen kapcsolatba velünk.

A kaució mértéke a foglalás és az autókölcsönző cég specifikációitól függ. A minimális kaució tartalmazza az önrészt, az üzemanyagot, az ÁFA-t és az esetleges extrákat (GPS, autósülés stb.). A kaució pontos összegét az átvétel helyszínén számítják ki, és azt hitelkártyával kell kifizetni.

Az autó visszavitele nyitvatartási időn kívül általában nem jelent problémát. A legtöbb autókölcsönző cégnél van egy speciális kulcsdoboz, ahová a kulcsokat bedobhatja. Ha nyitvatartási időn kívül szeretné felvenni az autót, külön kérvényt kell küldeni a kölcsönző cégnek. Ez néha pluszköltséget jelenthet.

Visszaadhatja a bérautót a foglaláskor megjelölt időpontnál korábban is. A fel nem használt napokért azonban nem tudunk visszatérítést fizetni.

Az információkat a foglalásban és a tőlünk kapott utalványon találja. A repülőtéren található, nehezen megtalálható kölcsönző cégek esetében néha további információkat is feltüntetnek az utalványon.

Az egy útra vonatkozó díj helyenként és bérbeadó cégenként eltérő lehet. Az összeg a foglalási űrlapon jelenik meg, miután kiválasztotta az autót a listából.

Ha a bérbeadó cég nem tudja elolvasni a jogosítványát (például kínai), akkor egy nemzetközi jogosítványt is magával kell vinnie. Ez a nemzetközi jogosítvány az Ön hagyományos jogosítványának fordítása.

Gyakran van lehetőség GPS-navigációs rendszer bérlésére. Kérjük, foglaláskor adja meg a kívánt opciókat, köztük a GPS-navigációs rendszert. A költségekről becslést adunk Önnek. A pontos költségeket az átvétel helyszínén számoljuk ki a további opciók alapján, és azokat hitelkártyával kell fizetni.

A további sofőr díja helyenként eltérő. Egyes esetekben ez ingyenes. Más esetekben napi néhány eurót kell fizetnie.

Gyakran van lehetőség autósülés bérlésére a baba vagy gyermek számára. Kérjük, foglaláskor adja meg a kívánt opciókat, köztük az autósülést. A költségekről becslést adunk Önnek. A pontos költségeket az átvétel helyszínén számoljuk ki a további opciók alapján, és azokat hitelkártyával kell fizetni.

Bizonyos esetekben ez lehetséges. Kérjük, a foglaláskor jelezze a kívánt opciókat, köztük a téli gumiabroncsokat, síléctartót vagy hóláncot. A költségekről becslést adunk Önnek. A pontos költségeket az átvétel helyszínén számoljuk ki a kiegészítő opciók alapján, és azokat bankkártyával kell fizetni.

Az igény szerinti extrák költségeit az ár nem tartalmazza, és azokat mindig a helyszínen kell fizetni hitelkártyával. A foglaláskor tájékoztatjuk Önt az extrák várható költségeiről. A pontos összeget az átvétel helyszínén számoljuk ki, ahol megterhelik a hitelkártyáját.

Alapvetően minden árunk all inclusive. Amennyiben további költségek merülnek fel, foglalási osztályunk előre tájékoztatja Önt. Ha nem ért egyet, bármikor díjmentesen lemondhatja foglalását (min. 48 órával a bérleti időszak kezdete előtt).

Az ütközéskár-mentesség (CDW) és a lopásvédelem (TP) megvédi Önt a bérautójával kapcsolatos pénzügyi felelősségtől kár vagy lopás esetén. A legtöbb esetben továbbra is önrészt kell fizetnie. A legtöbb autókölcsönző cég olyan biztosítást kínál, amely ezt nullára csökkenti.

Bizonyos országokban speciális termékeket kínálunk, amelyekkel kár vagy lopás esetén utólag visszatérítjük az önrész összegét. Az egyetlen feltétel, hogy utólagosan átadja nekünk a rendőrségi jelentést ÉS a kárbejelentést.

A Collision Damage Waiver (CDW) soha nem fedezi a bérautó gumiabroncsainak, ablakainak, tükreinek, futóművének, tetejének, belső terének vagy kulcsának sérülését.

A Lopásvédelem (TP) nem vonatkozik a bérautóban hagyott személyes tárgyakra. Saját utasbiztosítása kártalaníthatja Önt az ilyen típusú lopás esetén. Soha ne hagyja szem előtt a holmiját. Vigye magával, vagy hagyja a csomagtartóban. Ellenkező esetben erre nem nyújt fedezetet az utasbiztosítása.

Ez a biztosítás fedezi a másoknak okozott anyagi és testi károkat (minden más személynek, aki nem a bérautóban utazik; nem a sofőrnek, nem az utasoknak). A fedezet országonként vagy államonként (USA) eltérő. Az Európai Unión belül és számos más országban a fedezet több mint elegendő. Azokban az országokban, ahol a fedezet nem elegendő, a kölcsönző cég magasabb fedezetű kiegészítő biztosítást kínál, mint például EP=Extended Protection, ALI=Additional Liability Insurance, LIS=Liability Insurance Supplement.

Személyi balesetbiztosítás (PAI) és személyes tárgyakra vonatkozó biztosítás PEC
A Személyi balesetbiztosítás és a Személyes tárgyak fedezete helyben vagy utasbiztosítással biztosítható (opcionális és nem inkluzív).

Hitelkártyák: Biztosítások és fedezetek
Mivel a biztosítások és a fedezetek hitelkártya-társaságonként eltérőek lehetnek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adott társasággal. Azt is megkérdezheti, hogy a fedezet csak akkor érvényes-e, ha a tranzakció vagy a befizetés az adott hitelkártyára terhelődik.

A legtöbb esetben az árak tartalmazzák a felelősségbiztosítást és a tűzbiztosítást. Az esetek többségében az ütközéskár-mentesség (CDW) és a lopásvédelem (TP) is benne van az árainkban.