-
- Αξιολογήσεις πελατών 9.2 / 10
-
- Γρήγορη και εύκολη εξυπηρέτηση
Συχνές ερωτήσεις
Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Η κράτηση/κράτηση μου
Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής ή ακύρωσης πριν από την έναρξη της ενοικίασης του αυτοκινήτου, δεν θα χρεώνονται έξοδα διαχείρισης. Όταν ακυρώνετε την κράτησή σας πριν από την έναρξη της ενοικίασης του αυτοκινήτου, θα σας επιστραφεί πάντα το αντίτιμο. Η ακύρωση γίνεται χωρίς χρέωση μόνο μέχρι 48 ώρες πριν από την παραλαβή. Όλες οι αλλαγές και οι ακυρώσεις πραγματοποιούνται από εμάς και όχι από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Άλλες αλλαγές, όπως η περίοδος ενοικίασης, θα επηρεάσουν προφανώς την τιμή της κράτησής σας.
Η απάντησή μας σε όλα αυτά τα ερωτήματα είναι το πακέτο "Ανησυχία χωρίς προβλήματα". Αυτό το πακέτο είναι μια ετικέτα που υποδεικνύει ότι το ενοικιαζόμενο όχημα πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις: Απεριόριστα χιλιόμετρα, μηδενική απαλλαγή (ή καλυπτόμενη απαλλαγή), ευνοϊκή πολιτική καυσίμων και εταιρεία ενοικίασης με καλές κριτικές πελατών. Όταν επιλέγετε ανάμεσα σε οχήματα που πληρούν αυτές τις τέσσερις απαιτήσεις, η επιλογή γίνεται πολύ πιο εύκολη.
Παραλαβή, χρήση και επιστροφή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου μου
Εκτός από το κουπόνι, πρέπει επίσης να έχετε μαζί σας το διαβατήριο, την άδεια οδήγησης και την πιστωτική σας κάρτα. Όταν το δίπλωμα οδήγησής σας δεν μπορεί να διαβαστεί από την εταιρεία ενοικίασης (π.χ. στα κινέζικα), θα χρειαστείτε επίσης ένα διεθνές δίπλωμα οδήγησης ως μετάφραση. Μόνο το πρωτότυπο διαβατήριο και το δίπλωμα οδήγησης είναι έγκυρα, οπότε μην φέρετε αντίγραφα.
Πρόσθετες επιλογές και δυνατότητες
Ασφάλειες
Σε ορισμένες χώρες, προσφέρουμε συγκεκριμένα προϊόντα με τα οποία επιστρέφουμε εκ των υστέρων το ποσό του εκπιπτόμενου ποσού σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής. Η μόνη προϋπόθεση είναι να μας προσκομίσετε εκ των υστέρων την αστυνομική αναφορά ΚΑΙ την αναφορά ζημιάς.
Η απαλλαγή από ζημιές από σύγκρουση (CDW) δεν καλύπτει ποτέ ζημιές στα ελαστικά, τα παράθυρα, τους καθρέφτες, το κάτω μέρος του αμαξώματος, την οροφή, το εσωτερικό ή το κλειδί του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
Η Προστασία Κλοπής (TP) δεν ισχύει για τυχόν προσωπικά αντικείμενα που αφήνετε πίσω στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Η δική σας ταξιδιωτική ασφάλεια μπορεί να σας αποζημιώσει για αυτό το είδος κλοπής. Ποτέ μην αφήνετε τα υπάρχοντά σας σε οπτική επαφή. Πάρτε τα μαζί σας ή αφήστε τα στο πορτμπαγκάζ. Διαφορετικά, αυτό δεν θα καλυφθεί από την ταξιδιωτική σας ασφάλεια.
Η Ασφάλιση Προσωπικού Ατυχήματος και η Κάλυψη Προσωπικών Πραγμάτων μπορούν να ασφαλιστούν (προαιρετικά και χωρίς συμπερίληψη) τοπικά ή μέσω ταξιδιωτικής ασφάλισης.
Πιστωτικές κάρτες: Ασφάλειες και καλύψεις
Λόγω του γεγονότος ότι οι ασφαλίσεις και οι καλύψεις ενδέχεται να διαφέρουν ανά εταιρεία πιστωτικών καρτών, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την αντίστοιχη εταιρεία. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε εάν η κάλυψη ισχύει μόνο εάν η συναλλαγή ή η κατάθεση χρεώνεται στη συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα.
Σε περίπτωση ζημιάς, πληρώνετε πρώτα το εκπιπτόμενο ποσό στην εταιρεία ενοικίασης. Στη συνέχεια, σας αποζημιώνουμε εμείς. Εν ολίγοις, δεν αναλαμβάνετε κανένα κίνδυνο και, σε περίπτωση που υποστείτε οποιαδήποτε ζημιά, δεν θα σας κοστίσει απολύτως τίποτα.
Ο μόνος όρος είναι να μας στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς: απόδειξη του ποσού που καταβλήθηκε, αστυνομική αναφορά, έκθεση ζημιάς κ.λπ.